團建特色
第一講:狼的謀略——市場營銷實用策略
一、產品定位——占領心智模式
1. 自我認知;2. 提煉買點;3. 感知賣點;4. 傳播賣點
二、定價策略
1. 滲透定價法;2. 組合定價法;3. 撇脂定價法;4. 區分定價法
三、互聯網營銷思維
1. 社群營銷;2. 口碑經濟;3. 粉絲經濟;4. 引爆點理論;5. 趨勢紅利
第二講:狼的智慧——三種價值類型客戶及銷售模式分析
一、客戶的價值類型
1. 內在價值型;2. 外在價值型;3. 戰略價值型
二、交易型銷售
1. 客戶的決策標準
1)價格;2)獲得的風險;3)采購的難易
2. 關系的本質
1) 以成本為基礎;2)買賣關系;3)對立;4)銷售的本質——完成交易
三、顧問型銷售
1. 客戶的決策標準
1)問題的重要性; 2)方案是否合適; 3)對價格—性能的權衡
2. 關系的本質
1)以利益為基礎;2)客戶與建議者的關系;3)合作共贏;4)銷售的本質——解決問題
四、企業型銷售
1. 客戶的決策標準
1)平臺是否合適;2)價觀是否一致;3)合作能否帶來價值
2. 關系的本質
1.以任為基礎;2.業務平等的關系;3.雙方基于合作深度變革
4. 銷售的本質——買與賣的界限模糊
第三講:狼的敏銳——知己知彼洞察客戶(消費心理學)
1. 心理賬戶;2. 沉沒成本;3. 比例偏見;4. 損失規避;5. 價格錨點;6. 小組討論
第四講:狼的行動——基于客戶心理的五維銷售模型
第一維:“信任”的力量——銷售成功的基礎
1. 哪些因素會導致對方不信任我們?
1)銷售是信心的傳遞,自信是銷售精英的第一把武器,為什么我們的銷售人員不自信?如何培養自信呢?
2)淡化銷售痕跡:我們不是買東西給客戶,而是幫助對方選擇適合他的產品/服務
3)需要我們不斷提升專業能力,更加從容應對客戶各種問題
2. 初次拜訪時你是如何去建立好的第一印象?
1)形象走在成功前,銷售的本質是推銷自我,第一印象決定接下來的溝通順暢度
2)找準話題,善用贊美會拉近彼此距離,避免公事公辦的刻板交流模式
3)請思考:為什么你說得順溜,對方卻毫無興趣?學會讓對方參與你的展示,會“聽”大于會說
4)知己般溝通的秘訣:like法則
5)廣結善緣是銷售人員人際關系不敗的秘密,記住人際互動的“潛規則”:互惠原則
3. 不同性格類型客戶溝通之道
4. 做好售前準備是獲取信任、決勝銷售的核心工作
1)對產品、客戶的認知與了解、邊緣知識
2)銷售四寶:名片、客戶資料、筆記本、簽約工具
3)銷售預演:銷售目的是什么、客戶目的是什么、可能出現的抗拒等等
第二維:“情緒”的干擾——銷售中看不見的因素
1. 請思考:我們在自己的生活中是否曾經因為一時氣憤而導致終止采購?
1)盲目與客戶爭辯對與錯是銷售人員失敗的重要原因
2)在銷售溝通中營造融洽的溝通氛圍是談交易的前提
3)銷售不是辯論賽,請注意:贏了爭議,輸了生意
2. 善用全腦思維拿下訂單
1)左腦利益,邏輯線索,理性思維
2)右腦關系,模糊意識,感性思維
討論:幾段對話帶來的不同感受
第三維:“能力”的困局——成功銷售源于找對人做對事
1. 請思考:我們是否曾經碰到客戶很認可我們的產品卻最終沒有購買?
1)對方是否有支付能力?
2)在該公司/或日程生活中,對方是否有決策的能力
2. 如何找對決策人
3. 如何分辨對方是否真的限于預算而擱置采購
1)報價的技巧
2)價格談判中探底的策略
第四維:“需求”的探詢——銷售成功的關鍵
1. 什么是需求?為什么對方沒需求?
2. 客戶跟了解他的需求還是我們更了解對方的需求?為什么?
1)基于前者的銷售溝通方式
2)兩種不同理念的結果
結論:專業的銷售人員可以影響對方需求
3. 需求角度下客戶的分類與溝通策略
1)不明確型
2)半明確型
3)完全明確型
4. 善用提問引導需求
1)背景性問題
2)探究性問題
3)暗示性問題
4)解決性問題
角色扮演/實戰模擬
第五維:“價值”的意義——我們到底在賣什么
1. 請思考:為什么我們把產品的好處說得很清楚,對方還是不要?
1)如何理解“價值”?
2)客戶心中的價值等式
3)影響價值的三個關鍵因素
2. 價值塑造的方式
1)緊扣需求:依需求而推薦
2)展現優勢:你能說出你產品的獨特賣點嗎?
3)導向利益:賣結果而不是賣成份
4)FABE法則應用級話術
小組練習
總結:從榜樣模式解析五維銷售法則
討論:醫生VS藥店“銷售”模式分析
學醫生“開藥方”而不是單純“賣藥”
銷售人員如何迅速調整銷售模式,做“銷售醫生”
行程安排
Day1
【07:30-08:00】 單位集合出發,提前到達指定地點接團,前往會議室
【08:00-09:00】 快樂出發,車上活動
【09:00-12:00】 實戰方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練
【12:00-13:30】 午餐【基地美味桌餐】,10人/桌
【13:30-16:30】 實戰方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練
【16:30-17:30】 總結回顧:【就現象談感受】,就感受談收獲,就收獲引導到實際的工作中
【17:30-18:30】 快樂返程,活動結束
Day2
【07:30-08:00】 單位集合出發,提前到達指定地點接團,前往【拓展基地】
【08:00-09:00】 快樂出發,車上活動
【09:00-10:00】 【團隊破冰】:制作隊旗、起隊名、隊伍文化展示
【10:00-11:00】 【基礎訓練】:展示學員精神風貌,強化學員的紀律觀念和服從全局觀念
【11:00-12:00】 【軍事訓練】:強化軍事訓練:魔王關
【12:00-13:30】 午餐【營地美味桌餐】,10人/桌
【13:30-14:30】 【急速前進】:在整個項目的完成過程中培養團隊成員的有效溝通,戰略與決策
【14:30-15:30】 【風雨人生路】:起步越早越能比別人更早地突破自我。在通向成功的路上,他們就有比別人更多的選擇,取得成功也相對容易
【15:30-17:00】 【達芬奇密碼】:這個項目的意義在于激發創新能力、突破思維定勢,培養創新與風險意識
【17:00-17:30】 總結回顧:【就現象談感受】,就感受談收獲,就收獲引導到實際的工作中
【17:30-18:30】 快樂返程,活動結束
Day3
【08:00-09:00】 單位集合出發,提前到達指定地點接團,前往基地;
【09:00-10:40】 臨危受命-團隊破冰:有效打開人與人之間隔閡,創造良好的溝通范圍,激發人的激情與斗志;
【11:00-12:00】 艱難旅程-闖雷陣圖:為了將信送給加西亞的團隊,需要通過艱難的關卡,挑戰未知領域;
【12:00-13:30】 中餐,休息;
【13:30-16:00】 艱難旅程-大營救:通過一系列的艱難關卡(沙場點兵等),從而將信送到加西亞的手上;
【16:00-17:00】 總結此次團建所得的收獲和感想;
【17:00-18:00】 快樂返程;
費用說明
費用包含:
1、講師:根據培訓人數課程要求提供相應的講課老師。
2、策劃:方案的策劃設計費。
3、物資:行程活動中所涉及的道具和物資。
4、保險:代客購買專業活動保險。
5、飲水:活動中所需的飲用水。
費用不包含:
1、交通:按照預定預計人數確定乘坐車型(正規空調旅游巴士) 。
2、餐飲:標準餐標10人一桌(多餐標可選)。
3、住宿:標準間或多人間住宿服務(住宿標準可選:營地房上下鋪,基地或度假村標間、三人間等) 以及相關會議室。
4、場地:行程活動中所涉及的場地費及相關景區門票費用。
5、其他:活動過程的相關攝影航拍服務;各種私人消費及不可抗力因素所產生的額外費用;活動期間內因違約、自身過錯或自身疾病引起的人身和財產損失;由天氣、災難、戰爭等不可抗力因素所造成的不能服務或延遲服務所發生的費用。
溫馨提示
1、【預定須知】:請提前2-7天預訂,此價格按30人核算,不滿30人可聯系客服詢價。為保證團建活動順利,請認真閱讀易團建安全手冊并切實遵守。
2、【安全告知】:患有嚴重的心臟病、高血壓、哮喘等易發突發性疾病者、孕婦;患有急性傳染病及其他不適于參加公眾活動的疾病者;近期做過大手術者;以及經醫生叮囑減少大量戶外活動者,請您務必聲明您的健康狀況,如您具備上述情形,則您不被接受團建申請。
3、【關于著裝】:請著運動服或其它寬松服裝及軟底運動鞋,女性不要穿著裙裝、佩戴戒指、項鏈、耳環等飾品。
4、【關于紀律】:所有學員必須服從老師及教練的安排與指揮,未經許可,不得擅自離隊,進行其他與團建無關的活動。
5、【關于環?!浚鹤袷馗骶皡^、基地規定,愛護環境及各類設施,不要亂丟垃圾。
6、【關于物品】:請攜帶身份證及相關證明身份的證件,為保證個人財產安全,請避免攜帶大量現金及貴重物品。
7、【關于防火】:團建活動中自覺遵守《消防安全管理規定》,禁止在室內吸煙;禁止在團建活動場地吸煙;禁止將未熄的煙頭帶入團建場地。